Bekijk hier de antwoorden op veelgestelde vragen.
De downloadlink werkt niet, wat moet ik doen?
De downloadlink waarmee je alle documenten uit een dossier kunt downloaden, is 24 uur geldig. De downloadlink is waarschijnlijk verlopen. Je kunt een nieuwe downloadlink aanvragen door opnieuw op de knop 'dossier opvragen' te klikken en je e-mailadres in te vullen.
Meer informatie over downloaden, vind je hier.
De hyperlink in een document werkt niet. Wat nu?
Als je documenten leest in de document viewer van Open Amsterdam kun je hyperlinks niet aanklikken. Ze kunnen verwijzen naar andere pagina's in het document of andere websites. Als je het document downloadt via de buttons aan de linkerkant kun je de links wel aanklikken.
Als ik op de knop 'Naar overzicht' klik kom ik niet terug op de pagina met uitleg. Wat kan ik doen?
Als je tijdens het bekijken van een document op de knop 'Naar overzicht' klikt ga je terug naar de lijst met zoekresultaten. Je ziet dan alle documenten die bij het dossier horen. Ben je via een pagina met informatie bij het document gekomen en wil je terug? Met de 'terug' button (pijl naar links) in je browser kom je wel weer op deze pagina.
Ik heb een Woo-verzoek ingediend bij de gemeente Amsterdam, waar kan ik informatie krijgen over de status van mijn verzoek?
Informatie over de afhandeling van Woo-verzoeken door de gemeente Amsterdam vind je hier.
Meer informatie over de Wet open overheid vind je op de website van de Rijksoverheid.
Een participatieproject waar ik aan meedeed is niet terug te vinden. Waar kan ik de informatie over dit burgerparticipatietraject wel vinden of opvragen?
Een overzicht van alle lopende participatietrajecten vind je op de pagina Participatietrajecten.
Ben je op zoek naar een participatietraject van een bouw- of verkeersproject? Kijk dan op de webpagina Bouwprojecten en verkeersprojecten. Hier vind je een overzicht van alle lopende Bouw- en verkeersprojecten in Amsterdam, gesorteerd naar stadsdeel en buurt/wijk. Als je op een van de projecten klikt, krijg je alle relevante en openbare details te zien van de projecten.
De informatie die ik zoek, staat (nog) niet op Open Amsterdam. Hoe kan ik wel aan deze informatie komen?
Wellicht is de informatie die je zoekt al beschikbaar op de website van de gemeente Amsterdam of op andere gemeentelijke websites. Een overzicht vind je onder het kopje 'Al openbaar?' op de website van de gemeente Amsterdam.
Hoe vind ik de vergaderdossiers van het College van Burgemeester & Wethouders en van het dagelijks bestuur van de stadsdelen en van stadsgebied Weesp?
De vergaderdossiers met alle vergaderstukken (verzamelagenda, besluitenlijst, actualiteitenagenda, voordrachten en bijlagen) vind je door op de zoekpagina 'Bestuursstukken' en de datum van de vergadering te selecteren. Het college van B&W en het dagelijks bestuur van de stadsdelen vergaderen elke week op dinsdag. Het duurt gemiddeld twee weken voordat alle stukken uit een vergaderdossier gepubliceerd zijn op Open Amsterdam.
Hoe maak ik een hyperlink naar een document op Open Amsterdam?
Als je een document bekijkt zie je aan de linkerkant een blauwe balk. Daar staat ook een icoontje met een link. Je krijgt dan het scherm 'Permalink' te zien. Hier vind je een link die je met een klik op het klembordicoon direct kopieert. Deze link blijft altijd hetzelfde, ook als we updates doen op Open Amsterdam of de site aanpassen. 